Üretim ve Kalite Kontrol Süreci

Mücevherlerinizin üretim süreci boyunca yapılan tüm işlemler, kamera kayıtları altında titizlikle takip edilir.

Bu süreçte, hukuki gereklilikler, faturalandırma işlemleri ve taşıma sigortası gibi tüm detaylar eksiksiz şekilde yerine getirilir.

El işçiliğiyle üretilen mücevherlerde, üretim sürelerinde nadiren küçük sapmalar yaşanabilir ve mücevherin gramajında veya ölçülerinde ufak farklılıklar oluşabilir.

Ücretsiz Kargo ve Taşıma Sigortası

Tüm gönderimlerimiz ücretsiz kargo ve tam taşıma sigortası kapsamındadır.

Siparişleriniz size ulaşana kadar ONX Diamond güvencesi altındadır ve tüm süreç boyunca tarafımızca özenle takip edilir.

Kargo Süresi ve Gönderim Günleri

Siparişinizin kargoya veriliş süresi, ürün detaylarında belirtilmiştir.

İş günlerinde saat 15:00’e kadar verilen siparişler, aynı gün işleme alınır ve belirtilen sürede tamamlanır.

Saat 15:00’ten sonra verilen siparişler, bir sonraki iş günü işleme alınır.

Cumartesi, Pazar ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde işleme alınır.

Mücevher gönderimleri yalnızca hafta içi iş günlerinde kargo firmasına teslim edilir.

Aynı Gün Kargo İmkanı

“Aynı Gün Kargoya Verilir” ibaresi bulunan ürünlerde, iş günlerinde saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 15:00’ten sonra verilen siparişler, ertesi iş gününde gönderilir.

Birden Fazla Ürün Siparişleri: “Aynı gün kargo” özelliğine sahip bir ürün ile birlikte başka bir ürün sipariş ettiyseniz, tüm ürünler birlikte tamamlandığında tek seferde kargoya verilir.

Teslimat Süresi ve Sipariş Takibi

Kargo firmaları genellikle 1-2 iş günü içerisinde teslimat yapmaktadır. Ancak, bu süre adresinizin bulunduğu bölgeye veya kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Bazı bölgelerde adres teslimatı yapılamayabilir ve alıcı, paketi kargo şubesinden teslim almak durumunda kalabilir.

Tüm siparişlerinizi “Sipariş Takibi” bölümünden anlık olarak izleyebilirsiniz. Kargo firmasına teslim edildiğinde, tarafınıza e-posta ve SMS bilgilendirmesi yapılır.

Paketleme ve Teslimat Detayları

Her bir ONX Diamond mücevheri, tercihlerinize göre özel olarak hazırlanır ve özel taşıma kutusunda, sertifikasıyla birlikte adresinize güvenle teslim edilir. Dilerseniz siparişinize hediye notu da ekleyebilirsiniz.

Faturanız, gizliliğin korunması amacıyla paket içerisine eklenmez ve sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine dijital olarak gönderilir. Bu sayede, hediye olarak gönderdiğiniz mücevherin değeri alıcı tarafından görülmez.

Fatura ve Resmî Belgeler

Faturanız, satın aldığınız mücevhere ait tüm detayları içeren resmî bir belge niteliğindedir ve tüketici hakları mevzuatı kapsamında resmî kayıt olarak saklanır.