1. Genel Hükümler

Bu web sitesi ("onxdiamond.com") ONX Diamond tarafından işletilmektedir.

Siteyi kullanarak, aşağıda belirtilen Hizmet Şartları’nı, Gizlilik Politikası’nı ve ilgili diğer belgeleri okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Bu şartlar, site üzerinden yapılan tüm alışverişleri, ürün incelemelerini ve kullanıcı etkileşimlerini kapsar.

ONX Diamond, bu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

2. Ürünler ve Hizmetler

ONX Diamond ürünleri, en yüksek kalite standartlarına uygun şekilde hazırlanır.

Sitede yer alan tüm ürün açıklamaları, fotoğraflar ve fiyat bilgileri bilgilendirme amacı taşır.

El işçiliği ile üretilen mücevherlerde taş karatında, gramajda veya ölçülerde küçük farklılıklar oluşabilir.

ONX Diamond, üretim sürecinde veya stok durumuna göre, bir ürünü önceden bildirim yapmaksızın geçici olarak satıştan kaldırma hakkını saklı tutar.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahil olarak gösterilir.

Kampanya ve indirim dönemlerinde geçerli olan fiyatlar, yalnızca belirtilen tarihler arasında uygulanır.

Ödeme, sitede sunulan güvenli ödeme yöntemleri (kredi kartı, havale, kapıda ödeme vb.) aracılığıyla yapılır.

Her siparişin sonunda, müşteriye dijital ortamda bir e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenir.

4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Web sitesi üzerinden verilen her sipariş, ONX Diamond tarafından e-posta veya SMS yoluyla onaylandığında geçerlilik kazanır.

Onaylanmamış siparişler, sistemsel veya stok kaynaklı durumlarda iptal edilebilir.

ONX Diamond, şüpheli görülen işlemleri veya ödeme sorunlarını tespit ettiğinde, siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Teslimat Koşulları

Tüm siparişler, ONX Diamond’un Kargo ve Teslimat Politikası’na uygun olarak gönderilir.

Ürünler, taşıma sigortası güvencesiyle kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi, ürün detaylarında belirtilen süreye göre değişiklik gösterebilir.

Müşteri, teslim alınan paketin hasarsız olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

6. İade ve Değişim

İade ve değişim işlemleri, ONX Diamond İade ve Değişim Politikası çerçevesinde yürütülür.

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı bulunmaktadır.

Özel üretim veya kişiye özel ürünlerde, yasal düzenlemeler gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, web sitesini yalnızca yasal amaçlarla kullanacağını, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek veya siteye zarar verecek hiçbir faaliyette bulunmayacağını kabul eder.

Sitede yapılan yorum, iletişim veya değerlendirmelerde hakaret, tehdit, reklam veya yasa dışı içerik paylaşmak kesinlikle yasaktır.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

ONX Diamond’a ait tüm içerikler — logo, tasarım, metin, fotoğraf, video ve grafik öğeleri dahil olmak üzere — markaya ait tescilli fikri mülkiyet kapsamındadır.

Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Sorumluluk Reddi

ONX Diamond, web sitesinde yer alan bilgilerin güncel ve doğru olması için azami özeni gösterir; ancak teknik veya yazım hatalarından doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

Üçüncü taraf bağlantılar, yalnızca bilgilendirme amacı taşır ve bu sitelerin içeriğinden ONX Diamond sorumlu değildir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu hizmet şartlarından doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Uyuşmazlık durumlarında, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. İletişim

Sorularınız, talepleriniz veya hukuki bildirimler için bizimle aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz: